زیادہ تر EEO شکایات ایجنسی کی سطح پر شروع ہوتی ہیں۔ ورک فورس انگیجمنٹ کا دفتر (OWE) اپیلوں کے ادارے کے طور پر کام کرتا ہے، لیکن شکایت کے عمل کے حوالے سے مشاورت فراہم کرنے کے لیے بھی دستیاب ہے۔ OWE قانونی مشورہ فراہم نہیں کرتا۔
مرحلہ 1: اپنی ایجنسی میں فائل کریں
ملازمین جو سمجھتے ہیں کہ انہیں امتیازی سلوک کا سامنا کرنا پڑا ہے، انہیں سب سے پہلے اپنی ایجنسی کے EEO دفتر میں شکایت درج کرنی چاہیے۔
ایجنسی کرے گی:
- شکایت کا جائزہ لیں۔
- تحقیقات کا انعقاد یا ہم آہنگی
- حتمی ایجنسی فیصلہ (FAD) جاری کریں۔
ایجنسی کا حتمی فیصلہ ایجنسی کے نتائج اور قابل اطلاق ہونے پر کسی بھی اصلاحی کارروائی کی وضاحت کرتا ہے۔
مرحلہ 2: آفس آف ورک فورس انگیجمنٹ (OWE) کو اپیل کریں
اگر کوئی ملازم ایجنسی کے حتمی ایجنسی کے فیصلے سے متفق نہیں ہے، تو وہ آفس آف ورک فورس اینگیجمنٹ کے ساتھ اپیل دائر کر سکتا ہے۔
بحیثیت ایک اپیلوں کا دفتر، OWE:
- ایجنسی کے تحقیقاتی ریکارڈ کا جائزہ لیتا ہے
- تعین کرتا ہے کہ آیا مناسب عملیات کی پیروی کی گئی تھی
- جائزہ لیتا ہے کہ آیا نتائج ثبوت سے تائید شدہ تھے۔
- ایجنسی کے فیصلے میں اگر کوئی غلطیاں ہیں تو ان کی نشاندہی کرتا ہے۔
- تحریری اپیل کا فیصلہ جاری کرتا ہے۔
OWE ابتدائی تحقیقات نہیں کرتا یا ایجنسی کے EEO عمل کو تبدیل نہیں کرتا ہے۔ اس کا کردار ایجنسی کے حتمی فیصلے کا آزادانہ جائزہ فراہم کرنا ہے۔
اہم: اپیلیں حتمی ایجنسی کے فیصلے کے 15 کیلنڈر دنوں کے اندر دائر کی جانی چاہئیں اور موجودہ ریکارڈ تک محدود ہیں۔ نئے ثبوت یا نئے دعووں پر غور نہیں کیا جائے گا۔
استثنا: مفادات کے تصادم کی شکایات
ایک ملازم ایجنسی کے شکایتی عمل کو **صرف اس صورت میں نظرانداز کر سکتا ہے** جب وہ **ذیل میں درج فریقین کی جانب سے** امتیازی سلوک کا دعویٰ کر رہا ہو:
- ایجنسی ڈائریکٹر
- HR ڈائریکٹر
- ایجنسی EEO افسر
ان محدود حالات میں، ملازم مفادات کے ٹکراؤ کی شکایت براہ راست OWE کے پاس درج کر سکتا ہے۔
- مفادات کے تصادم کی شکایات آخری مبینہ امتیازی کارروائی کی تاریخ سے **کیلنڈر کے دنوں کے اندر** دائر کی جانی چاہئیں۔ 180
- OWE شکایت کا جائزہ لے گا اور فیصلہ کرے گا تاکہ غیر جانبدارانہ طریقے سے نمٹانے کو یقینی بنایا جا سکے جب ایجنسی کی قیادت شامل ہو۔